Op onze website leest u veel over uw pensioen en ons fonds. In ‘Mijn Pensioencijfers’ ziet u het pensioen dat u bij ons hebt. Komt u er zelf niet uit? Onze klantenservice staat voor u klaar.
Zo kunt u contact opnemen over:
- het samen bekijken of het doorlopen van de stappen in Mijn Pensioencijfers
- vragen over de informatie op onze website
- vragen over een brief of informatie die u van ons hebt ontvangen
Bellen, mailen, schrijven met onze klantenservice
Als medewerker van Dow kunt u met uw vragen terecht bij de HR-afdeling van uw werkgever. Bent u met pensioen? Of hebt u in het verleden pensioen opgebouwd bij Pensioenfonds Dow? Dan kunt u bij de klantenservice terecht. U kunt onze klantenservice op verschillende manieren bereiken. Op onze contactpagina ziet u onze contactgegevens en openingstijden staan.
Hou uw gegevens bij de hand
Neemt u contact met ons op? Dan weten wij ook graag wie u bent. Hou daarom de volgende gegevens bij de hand:
- naam
- geboortedatum
- klantnummer bij ons fonds. Dit staat op brieven die wij u sturen en vindt u ook als u inlogt in ‘Mijn Pensioencijfers’ bij Menu – Mijn gegevens
- burgerservicenummer. Dit nummer staat op uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs
We weten veel en nog net niet alles
Keuzemogelijkheid bij pensionering ‘Bedrag ineens’ nog niet helder
We merken dat we vragen krijgen over ‘Bedrag ineens’. Of u deze keuzemogelijkheid hebt bij het ingaan van uw pensioen is nog niet duidelijk. Het parlement moet de aanpassing van de regels bij deze keuzemogelijkheid namelijk nog behandelen. De uitkomst van die behandeling bepaalt of de keuzemogelijkheid er komt en wanneer. Hij kan op zijn vroegst ingaan op 1 juli 2024. We nog geen concrete antwoorden geven op uw vragen.
Pensioenkapitaal berekenen binnen nieuw pensioenstelsel
Het is voor ons ook nog niet mogelijk om een berekening te maken van uw pensioenkapitaal in het nieuwe pensioenstelsel. Dit kunnen we pas doen als we weten hoe uw pensioenregeling eruit komt te zien. Hierover nemen de sociale partners (werkgevers- en werknemersorganisaties) een besluit.
Zodra we meer weten informeren we u hierover.
De klantenservice staat voor u klaar!